起初剛做業(yè)務(wù)的時(shí)候,有人說業(yè)務(wù)員的日子是比較單調(diào)并且孤獨(dú)的,每天在市場和旅店間重復(fù)著兩點(diǎn)一線的生活,在客戶和養(yǎng)殖戶間徘徊穿梭,就如水墨畫一樣只有黑和白兩種顏色,枯燥乏味,別無其他。
回想起自己作為一名基層業(yè)務(wù)員時(shí),我更感覺業(yè)務(wù)員的生活如水墨畫一般,每天不斷地重復(fù)同樣的工作,看似單調(diào),卻在黑和白的深淺、層次的變換中,能創(chuàng)造出很多壯美的畫面,那里充滿變幻、充滿期待,時(shí)而讓人困惑,時(shí)而讓人難忘,時(shí)而讓人感動(dòng),時(shí)而讓人震撼……
你要問我業(yè)務(wù)員的困惑是什么?這個(gè)問題挺難回答的,回想自己的經(jīng)歷,我感覺最困惑的就是剛開始做業(yè)務(wù)的時(shí)候,初生牛犢什么也不懂,還特別想證明自己,在工作中又不知道同經(jīng)銷商和養(yǎng)殖戶談什么。強(qiáng)烈的求知緊迫感和現(xiàn)實(shí)的窘迫無助感曾讓我很困惑。幸運(yùn)的是禾豐是一個(gè)注重學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的公司,我在的沈陽禾豐遼北團(tuán)隊(duì)特別注重新人的培養(yǎng)。銷售總經(jīng)理劉延年安排客服部區(qū)域經(jīng)理高強(qiáng)辦新人培訓(xùn)班,幫助新人提升業(yè)務(wù)技能,快速融入團(tuán)隊(duì)適應(yīng)工作。在公司和同事的幫助下,我才逐漸走出了困惑,對工作也愈加上手。禾豐還是一個(gè)充滿人文關(guān)懷的企業(yè),先不談旨在關(guān)愛和幫助員工的禾豐“愛之翼”基金會(huì),即便是在平常的工作和生活中,不管與哪一位領(lǐng)導(dǎo)或者同事接觸,我都可以感受到大家傳遞出來的滿滿關(guān)懷和正能量。我一直記得銷售總經(jīng)理劉延年的那句話:“當(dāng)你感覺不舒服的時(shí)候,說明你在成長了?!边@句話伴隨我戰(zhàn)勝了很多困難,走出了很多困境,因?yàn)槟切┎皇娣际俏页砷L的催化劑。正因?yàn)橄胱兊酶鼜?qiáng),變得更有價(jià)值,所以那些痛苦都是值得的。
你要問我業(yè)務(wù)員最難忘的是什么?這個(gè)問題也不好回答,不是沒有難忘的事情,而是難忘的事情太多了。比如作為開發(fā)隊(duì)員的時(shí)候,成功開發(fā)出第一個(gè)養(yǎng)殖戶,當(dāng)時(shí)的場景和那份勝利的喜悅很難忘。也許對老業(yè)務(wù)員來說很簡單,但對一個(gè)新人而言,那是何等的艱難,他需要學(xué)習(xí)多少專業(yè)知識來應(yīng)對養(yǎng)殖戶,需要走訪多少個(gè)養(yǎng)殖戶才能碰到合適的意向戶!第一個(gè)客戶的成功,是對自己的肯定,讓自己一掃之前茫然無助的狀態(tài),自信心大增,怎能不難以忘懷?記得2014年9月沈陽禾豐銷量突破25800噸,刷新歷史,再創(chuàng)輝煌。難忘的不僅僅是結(jié)果的美好,更是過程的努力和付出。那個(gè)月真是“千斤重?fù)?dān)大家挑,人人身上有指標(biāo)”,每個(gè)人都在為這個(gè)共同的目標(biāo)而努力——作為客服部的我們,都在為提高銷量開會(huì)、跑終端,披星戴月;作為生產(chǎn)部兄弟們,也在努力生產(chǎn)并保證質(zhì)量,加班加點(diǎn);作為營業(yè)室的姐妹們,更在努力溝通,保證準(zhǔn)時(shí)付貨,緊張忙碌……每一次的成功不是一個(gè)人、一個(gè)部門的努力,而是整個(gè)公司、整個(gè)系統(tǒng)共同努力的結(jié)果。慶功宴上很多人都喝醉了,我們都為自己是其中的參與者和見證者而激動(dòng)自豪。
你問我業(yè)務(wù)員最感動(dòng)的是什么?我想說,在我們業(yè)務(wù)員的生活中,真愛常在,感動(dòng)常伴。還記得2013年的冬天,大雪紛紛,地面結(jié)冰,昌圖鴜鷺新開發(fā)的養(yǎng)殖戶急等著用料,我騎著摩托車給送料。當(dāng)時(shí)天很冷,可沒想到騎到半路摩托車鏈子掉了,怎么都修不好,當(dāng)時(shí)我又冷又急,怕耽誤了時(shí)間,干脆就推著摩托車把料送到了養(yǎng)殖戶家。到了地方,養(yǎng)殖戶看我推著車送料,不但沒有因?yàn)槲业⒄`時(shí)間而生氣埋怨,看到我凍得眉毛上全是霜,大叔還說,“凍壞了吧孩子,快進(jìn)屋坐會(huì)兒,暖和暖和?!庇质墙o我拿毛巾,又是給我燒水、倒熱茶,還說干你們這行真不容易。事情不大,但當(dāng)時(shí)凍了大半天的我心里暖洋洋的,很讓我感動(dòng)。樸實(shí)的農(nóng)民、勤勞的養(yǎng)殖戶,其實(shí)是我們很好的合作伙伴,他們給了我們最真的感動(dòng)。
還有我在上文中提到的高強(qiáng)大哥,不管是在工作中還是生活上,都給了我太多的感動(dòng)。初入禾豐,我年輕氣盛,個(gè)性張揚(yáng),在努力證明自己的同時(shí)也無意間傷害了很多身邊的人,人際關(guān)系一度變得非常糟糕,到哪都不受歡迎,但是劉總和高強(qiáng)大哥給了我很大的寬容和理解,給了我成長的空間。當(dāng)時(shí)我就告訴自己,要努力而且加倍努力,不是為了證明什么,只為那些期待的眼神。后來在跟隨高強(qiáng)大哥工作的過程中,發(fā)現(xiàn)他是個(gè)服務(wù)型的大哥,處處事事為自己的團(tuán)隊(duì)成員著想。有一次我問他為什么要這么辛苦地照顧大家,他說,“大伙兒來自天南海北能聚在一起是緣分,為工作、為事業(yè)撇家舍業(yè)的都不容易,能幫就多幫點(diǎn)?!彼偸潜M可能地給我們關(guān)照、引導(dǎo),給我們營造一個(gè)溫暖的后方,讓我們都很感動(dòng)。一天辛苦的工作后,最幸福的事情就是回到工作站吃著大哥做的美味晚餐。直到現(xiàn)在,我都覺得自己很幸運(yùn),因?yàn)槲业牡谝环莨ぷ鬟x擇了禾豐,身邊有好的領(lǐng)導(dǎo)、好的同事,大家互相幫助,共同成長。每當(dāng)我取得突破的時(shí)候,我就會(huì)想起高強(qiáng)大哥曾經(jīng)說過的,“越努力,越幸運(yùn)?!?br style="box-sizing: border-box;"/>
所以你看,我們銷售員的生活,確實(shí)如水墨畫般,看著平淡,但絕不是枯燥無味,而是如水墨畫般變化萬千,豐富多彩,處處充滿了感動(dòng)、難忘和震撼。我愛這水墨畫般的業(yè)務(wù)員生活!
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