“我們突破10000噸了”,2007年11月30日晚21:30在哈爾濱禾豐每個(gè)角落都傳遞著這樣一個(gè)聲音。激動(dòng)、興奮洋溢在每個(gè)哈爾濱禾豐人的身上,這一刻我們期待了9年,似乎這一刻來(lái)得晚了一些,然而這一刻的到來(lái),卻是那么不容易。此時(shí),眼前浮現(xiàn)出一個(gè)個(gè)為了這一刻而努力拼搏的場(chǎng)面,那些令人難忘的、激動(dòng)人心的90天。
Scene 1 員工篇
從8月份銷量突破8000噸開(kāi)始,哈爾濱禾豐的每個(gè)員工都變得越來(lái)越忙碌。高時(shí)訂貨已近3000噸了,現(xiàn)有的生產(chǎn)能力已不能滿足銷量的攀升。然而在大環(huán)境沒(méi)有改變的情況下,大家還要用現(xiàn)有的資源去打拼。于是乎,忙碌、緊張?jiān)谶@90天里一刻不得閑?!皹I(yè)務(wù)手機(jī)響了,我給配貨站打電話呢,趙潔你接一下吧,內(nèi)線響了,李業(yè)殊你幫著接內(nèi)線電話”(一邊開(kāi)著票一邊接著內(nèi)線)……“劉德云,雙城王經(jīng)理的貨你給訂上了嗎?”這是市場(chǎng)助理劉迎經(jīng)常要說(shuō)的話,這一刻四個(gè)協(xié)調(diào)員、四部電話、兩臺(tái)電腦都顯得那么少,至少每隔3分鐘就有一部電話要響起,每天要開(kāi)幾十張票,要接打200多個(gè)電話,要面對(duì)近百名客戶……這些就是平均年齡25歲的4個(gè)女孩每天要面對(duì)的,不僅如此,偶爾還會(huì)有不理解的客戶批頭蓋臉對(duì)每個(gè)人大罵一頓,這90天,4個(gè)年輕的女孩自己也不記得哭了幾次,也不知道因?yàn)槊刻爝B續(xù)地接打電話,嗓子啞了幾次,更不知道自己已經(jīng)發(fā)燒了還在堅(jiān)守崗位。似乎這些辛苦對(duì)她們來(lái)說(shuō)已顯得不那么重要了,重要的是她們想通過(guò)自己的服務(wù)滿足每一個(gè)客戶的需求,她們還調(diào)侃說(shuō):“我要是孫悟空,可以變出料來(lái)該多好!”這就是我們年輕的協(xié)調(diào)隊(duì)伍。相對(duì)于她們的精神壓力而言,我們的兩個(gè)年輕(平均28歲)成品保管員似乎要在體力上更勞累一些。早上8點(diǎn),看到了成品保管員周秀英的上下眼皮正在打架呢!“又是一宿沒(méi)睡?又沒(méi)吃早飯嗎?”我想喚起她的精神,問(wèn)了一句。當(dāng)然,我得到了肯定的回答,因?yàn)槲抑肋@種狀況已經(jīng)連續(xù)很多天了,每天工作十幾個(gè)小時(shí),尤其是晚上還要站在冰冷的庫(kù)房里,對(duì)一個(gè)身體較弱的女孩而言是多么不易,我有些心疼,安慰她說(shuō)“快了,我們新設(shè)備一上,就好了!”老周很平靜:“沒(méi)事,這段時(shí)間我已經(jīng)習(xí)慣了,能堅(jiān)持下來(lái)”(因?yàn)榉蹓m過(guò)敏,臉已經(jīng)紅腫的她沒(méi)有休息)。我相信她能堅(jiān)持下來(lái)。她的同伴高山也像她一樣樂(lè)觀地面對(duì)每一天,兩個(gè)人完成10000噸的成品發(fā)貨任務(wù),這讓很多人驚訝,然而他們做到了!公司內(nèi)忙碌得不亦樂(lè)乎,公司外也“熱鬧不已”,禽料部張洪偉經(jīng)理、豬料部王丙峰經(jīng)理被調(diào)回公司,兼任司機(jī),每天接送外出到代加工點(diǎn)的品控人員,同時(shí)每天同品控員一起堅(jiān)守在代加工點(diǎn),協(xié)調(diào)成品、原料的運(yùn)輸。品控員楊慶霞經(jīng)常自己留守在代加工點(diǎn),嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),每當(dāng)問(wèn)起她“辛苦不?”她都會(huì)簡(jiǎn)單地說(shuō)“有時(shí)有點(diǎn)害怕,因?yàn)槿松儆植皇煜??!贝庸c(diǎn)的各方面條件都是那么簡(jiǎn)陋,在代加工點(diǎn)堅(jiān)守的這些日子,她午餐吃到的很好的菜僅是土豆燉豆腐。還有堅(jiān)守在另一個(gè)代加工點(diǎn)的品控員劉得,每天自己要住在旅店,晚上自己簡(jiǎn)單地吃些東西,已經(jīng)十幾天沒(méi)回公司了……還有奔波于兩個(gè)代加工點(diǎn)的品控部毛雅靜主任,生產(chǎn)工人趙加偉、胡鳳友、翟玉華等人經(jīng)常要挨著寒冷在外面工作。還有每天為了提升銷量打拼在市場(chǎng)上的業(yè)務(wù)員們,雖然在市場(chǎng)上他們面對(duì)著巨大的壓力,經(jīng)常被客戶埋怨,甚至被責(zé)罵,然而當(dāng)看到后方也很困難時(shí),他們更多的是理解、支持。這一特殊時(shí)期公司上上下下每個(gè)員工都顯得那么大度,沒(méi)有人抱怨辛苦,沒(méi)有人害怕勞累。每天收現(xiàn)金、預(yù)存款近百萬(wàn)元的財(cái)務(wù)人員們;不斷對(duì)外聯(lián)系,完成原料購(gòu)進(jìn)的采購(gòu)人員;工作在一線的生產(chǎn)主任、工人師傅們;接待幾百人就餐的食堂工作人員;不計(jì)次數(shù)打掃衛(wèi)生的保潔人員;接收原料百余噸的原料保管員;安排百臺(tái)進(jìn)出車輛的門衛(wèi)、保安人員;每天化驗(yàn)幾十個(gè)料樣的化驗(yàn)人員;每天關(guān)注設(shè)備情況的生產(chǎn)維修人員、電工師傅;每天關(guān)注生產(chǎn)、銷售、后勤,全力做好后勤保障的人力資源人員……這就是我們的員工,一群普通但卻做著不平凡工作的同伴們,這10000噸銷量包含了所有員工的汗水與心血!
Scene 2 客戶篇
晚上11:00,夜深人靜的時(shí)刻。雙城客戶蘇經(jīng)理的愛(ài)人輕輕地敲響了業(yè)務(wù)寢室的門:“老蘇,該裝貨了。今天一定得裝上一車,很多人家里的雞都沒(méi)喂的了?!边@一場(chǎng)景在這些天經(jīng)常會(huì)出現(xiàn),公司兩個(gè)業(yè)務(wù)寢室晚上住滿了客戶,有的連續(xù)在這住了幾天了,為了晚上能及時(shí)裝上貨。有的客戶很長(zhǎng)時(shí)間在公司等了三天,因?yàn)楝F(xiàn)有客戶幾百名,生產(chǎn)能力有限,每天生產(chǎn)200多噸貨只夠一部分人分,很多人第 一天都會(huì)分不到,遠(yuǎn)途的更是如此。起初,有些客戶不理解,偶爾會(huì)抱怨、吵鬧,然而當(dāng)他們看到公司上下忙碌的場(chǎng)景,他們明白了。我們很欣慰,有的客戶斷貨幾天了,當(dāng)公司跟他們說(shuō)明情況時(shí),他們都表示能理解。遠(yuǎn)在吉林的客戶夏善錄,是公司剛合作不久的新客戶,雖然時(shí)間較短,但銷量提升很快,每月銷量已達(dá)200多噸,由于公司供貨緊張,一段時(shí)間以來(lái),公司總不能及時(shí)給他供貨,然而公司安排他什么時(shí)間提貨,他就什么時(shí)間來(lái),經(jīng)常斷貨,他從來(lái)沒(méi)有過(guò)怨言。有些客戶看到公司的現(xiàn)狀時(shí)都說(shuō):“這是好事,哈爾濱禾豐發(fā)展了,我們以后也會(huì)發(fā)展,所以公司銷量越大我們就越高興”,多么簡(jiǎn)單而質(zhì)樸的話語(yǔ),然而卻給了我們莫大的鼓勵(lì)。那些每天都來(lái)公司等貨的周邊客戶們:王玉學(xué)、宮立軍、展天軍、張緒國(guó)、劉俸延、蘇成君、侯闖、何勇、張維龍、王立春、葛景奇……還有那些身處遠(yuǎn)方我不知道名字的客戶朋友們,是他們用默默的支持鼓舞了我們,使得我們有信心、有決心通過(guò)共同努力來(lái)實(shí)現(xiàn)我們偉大的目標(biāo)和理想。
Scene 3 領(lǐng)導(dǎo)篇
有人說(shuō)“你恨他,就讓他去當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)吧”。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)在困難時(shí)刻,所要承受的壓力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出員工的想像。在這激動(dòng)人心的90天,哈爾濱禾豐的領(lǐng)導(dǎo)們也表現(xiàn)出非凡的領(lǐng)導(dǎo)力。作為黑龍江區(qū)總監(jiān)的趙宜援先生除了肩負(fù)著發(fā)展黑龍江區(qū)企業(yè)的重任,同時(shí)還兼管哈爾濱禾豐日常管理工作,雖然經(jīng)常連續(xù)出差,幾乎沒(méi)有多少休息時(shí)間,可只要在哈爾濱就要關(guān)注哈爾濱禾豐的一切,甚至是每個(gè)管理細(xì)節(jié),哪怕是出差回來(lái)趕上休息日,他也要到公司來(lái),看看生產(chǎn)、發(fā)貨情況,親眼看到了他才放心,看到他疲備的身影我們很心疼,每次勸他說(shuō):“趙總,您應(yīng)該休息一下了”,他都會(huì)很輕松地說(shuō)“我一點(diǎn)也不累,你們最辛苦!”其實(shí)我心里知道,他比每個(gè)人都累,黑龍江區(qū)企業(yè)的發(fā)展尤其是哈爾濱禾豐的今天與他的付出分不開(kāi)。肩負(fù)大慶禾豐的經(jīng)營(yíng)管理同時(shí)兼顧哈爾濱禾豐的許連祥助理總監(jiān),無(wú)時(shí)無(wú)刻不在關(guān)注著哈爾濱禾豐,每天至少兩個(gè)電話要打給銷售負(fù)責(zé)人,了解客戶、市場(chǎng)、公司內(nèi)部情況,同時(shí)還做適時(shí)的指導(dǎo),每次回到公司,都要與基層員工溝通,除了給予員工關(guān)心外更多給予員工以支持和鼓勵(lì)。11月,剛回到哈爾濱禾豐的邊慶寬副總,雖然與我們分開(kāi)很長(zhǎng)的時(shí)間,可他一回到這個(gè)團(tuán)隊(duì),就開(kāi)始與大家一起拼搏,每天奔波在代加工點(diǎn)。這一段時(shí)間,最消瘦的要數(shù)李學(xué)貞副總,每天除了接聽(tīng)客戶、業(yè)務(wù)員上百個(gè)電話,還肩負(fù)起聯(lián)系代加工點(diǎn)的業(yè)務(wù),他知道要盡所能滿足客戶的需求,只靠我們公司現(xiàn)在的生產(chǎn)能力是不夠的,在新設(shè)備沒(méi)有投入使用前,還需要外援,于是他通過(guò)各種渠道,找到了可以為我們代加工的企業(yè)。從那一天開(kāi)始,近兩個(gè)月的時(shí)間里,每天代加工點(diǎn)、公司、家三點(diǎn)一線,對(duì)外聯(lián)系,對(duì)內(nèi)溝通。經(jīng)常到中午的時(shí)間,他還沒(méi)有吃上早飯,多少個(gè)夜晚,他就寢于公司的宿舍,多少個(gè)夜晚,他跟客戶溝通到深夜。曾經(jīng)也被客戶不理解過(guò),曾經(jīng)也被家人埋怨過(guò),曾經(jīng)也被業(yè)務(wù)員指責(zé)過(guò)……然而他都義無(wú)反顧,因?yàn)樗?,這一特殊困難時(shí)期,更需要他的堅(jiān)強(qiáng)、堅(jiān)持!還有多日不能按時(shí)回家的李挺總經(jīng)理助理,除了正常的財(cái)務(wù)管理,還要更多關(guān)注內(nèi)部事務(wù)。更有連續(xù)幾個(gè)月沒(méi)有休息日的生產(chǎn)部賈延明經(jīng)理,這90天,他的壓力是巨大的,每天要盡可能協(xié)調(diào)、安排更多的生產(chǎn)任務(wù)。同時(shí),還要關(guān)注新設(shè)備、新庫(kù)房的安裝、建設(shè)情況。這90天對(duì)他來(lái)說(shuō),每天都是忙碌的,每天也都是充實(shí)的,因?yàn)樗麕ьI(lǐng)著平凡的生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)完成了不尋常的生產(chǎn)任務(wù)。也有面對(duì)原料持續(xù)上漲的壓力,依然能較及時(shí)地采購(gòu)原料的甘在紅經(jīng)理……正因?yàn)橛辛诉@樣一個(gè)團(tuán)結(jié)、積極的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),使得哈爾濱禾豐人能團(tuán)結(jié)一致,為了同一個(gè)目標(biāo),不顧辛苦與勞累,因?yàn)榇蠹蚁嘈?,只要我們擁有同一個(gè)夢(mèng)想,就能成就我們共同的事業(yè)。
……
難忘的90天,創(chuàng)造了哈爾濱禾豐的奇跡,每一個(gè)角落都有著讓人感動(dòng)的故事,有苦、有累、有喜悅、有收獲。我們實(shí)現(xiàn)了這看似很難的目標(biāo)。然而,我們的目標(biāo)不僅如此,哈爾濱禾豐的發(fā)展之路還很長(zhǎng),還有更偉大的目標(biāo)等待著我們?nèi)?shí)現(xiàn),所以,明天將是新的一天,我們又要開(kāi)始新的征程……
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