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【豐采】他是一位技術(shù)服務(wù)專家,卻對(duì)客戶說:“你別養(yǎng)豬了!”

2017-07-14 08:29:40

 最早認(rèn)識(shí)徐作鵬老師是在禾豐集團(tuán)EDP培訓(xùn)班上。我們一個(gè)班,上課討論時(shí)他總能搶先發(fā)言,發(fā)表看法時(shí)一板一眼、條理清晰、認(rèn)識(shí)深刻、見解獨(dú)到,給我留下深刻印象。2015年當(dāng)?shù)弥炖蠋熞獊黻P(guān)內(nèi)區(qū)做高 級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理,我馬上聯(lián)系上了徐老師,邀請(qǐng)他到青島禾豐指導(dǎo)工作,徐老師也受高總的委托,主要對(duì)青島禾豐進(jìn)行幫扶指導(dǎo),這樣我和徐老師在一起的時(shí)間就多了。




在和徐老師共事的這兩三年里,我與青島禾豐都受益匪淺,我個(gè)人從徐老師那里學(xué)到了很多營銷理念和策劃經(jīng)驗(yàn),青島禾豐也在徐老師的幫助下,新制訂出來一套行之有效的豬場(chǎng)開發(fā)方案,銷量保持了穩(wěn)定的增長。同時(shí),徐老師扎實(shí)的豬場(chǎng)管理功底和對(duì)產(chǎn)品的深刻認(rèn)識(shí)和理解,幫助我們開發(fā)了不少規(guī)模化豬場(chǎng)客戶,也使我們更有勇氣和信心走進(jìn)大型豬場(chǎng)。徐老師還幫助我們培養(yǎng)了一批技術(shù)人員,蔡政昂、劉海崗、呂允濤都是在徐老師的親自指導(dǎo)下快速成長成為青島禾豐的技術(shù)服務(wù)中堅(jiān)力量。為了更全方面地讓大家認(rèn)識(shí)徐老師,從我與徐老師的接觸中,收集一些片斷,從一些方面反映徐老師的性格和品行;為人處事的原則和立場(chǎng);工作上的敬業(yè)和勤奮;待人上的真誠和直爽。難免不夠全,但也從一個(gè)角度讓大家更好地認(rèn)識(shí)了解徐作鵬老師。




走進(jìn)豬場(chǎng)  貼近市場(chǎng)


針對(duì)當(dāng)前飼料行業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的趨勢(shì),徐老師大膽地提出了“走進(jìn)豬場(chǎng)  就地喂豬”的口號(hào),要求業(yè)務(wù)人員能夠走進(jìn)豬場(chǎng),能養(yǎng)豬、會(huì)養(yǎng)豬,向技術(shù)服務(wù)型業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。他來青島禾豐的第 一課就是給全體業(yè)務(wù)人員講《走進(jìn)豬場(chǎng)  就地喂豬》,徐老師通過豐富的實(shí)戰(zhàn)素材和數(shù)據(jù)的展示,循序漸進(jìn),深入淺出的講解,風(fēng)趣幽默,抑揚(yáng)頓挫的家鄉(xiāng)普通話,深深吸引著大家。兩個(gè)多小時(shí)的演講,不時(shí)被掌聲打斷,業(yè)務(wù)員都興致盎然,深深受到了啟發(fā)和震動(dòng),對(duì)走進(jìn)豬場(chǎng)充滿了信心和期待,扭轉(zhuǎn)了以前業(yè)務(wù)員對(duì)豬場(chǎng)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)和看法,為青島禾豐的銷售轉(zhuǎn)型打開了新局面。




為了更好地執(zhí)行落實(shí),公司全員放棄春節(jié)假期,正月初六正常上班,徐老師也主動(dòng)放棄假期,到青島禾豐現(xiàn)場(chǎng)助陣。公司上下齊心印發(fā)宣傳冊(cè)、宣傳標(biāo)語,整理會(huì)議資料,制定相關(guān)的薪資政策,“走進(jìn)豬場(chǎng)  就地喂豬”活動(dòng)迅速展開。通過這項(xiàng)活動(dòng)讓業(yè)務(wù)人員真的走進(jìn)了豬場(chǎng),提高了動(dòng)手能力。我們也根據(jù)公司實(shí)際情況,適時(shí)地選派好的業(yè)務(wù)人員到集團(tuán)的凌源種豬場(chǎng)學(xué)習(xí)。有老師的指導(dǎo),學(xué)生的學(xué)習(xí),現(xiàn)在豬場(chǎng)的基本技能:閹豬、B超、測(cè)背膘,公司95%以上的業(yè)務(wù)人員都能熟練操作,這些技能的提升,使業(yè)務(wù)員跟養(yǎng)殖戶談判時(shí)更接地氣了,成功率更高了。




2015、2016年徐老師來公司培訓(xùn)頻率很高,也是我們收獲知識(shí)最多的時(shí)候。徐老師帶領(lǐng)著技術(shù)經(jīng)理和業(yè)務(wù)主管下豬場(chǎng),模范帶頭,深入現(xiàn)場(chǎng)。不怕臟、不怕臭、下豬圈、檢查料、檢查水、看糞便、查溫度,注重細(xì)節(jié)的檢查,很快就找出了很多問題,為豬場(chǎng)老板提出了切實(shí)可行的改進(jìn)方案,豬場(chǎng)老板深感信任,對(duì)青島禾豐的產(chǎn)品也產(chǎn)生了濃厚的興趣。就這樣通過細(xì)致的服務(wù)幫助青島禾豐開發(fā)了很多新的豬場(chǎng)客戶,業(yè)務(wù)主管和業(yè)務(wù)員也看到了現(xiàn)場(chǎng)版的“走進(jìn)豬場(chǎng)  就地喂豬”,就更容易認(rèn)識(shí)和理解這樣做的好處。通過徐老師的市場(chǎng)示范,不辭辛苦,走鄉(xiāng)竄戶,開發(fā)了一批又一批豬場(chǎng)客戶,同時(shí)培訓(xùn)了業(yè)務(wù)人員,走進(jìn)豬場(chǎng)就地喂豬在青島禾豐迅速開展起來。




產(chǎn)品經(jīng)理  營銷專家


他每月幾乎都要到青島禾豐為大家進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),從教槽料的干濕喂法,到換料時(shí)機(jī)看采食量,再到母乳一體化的飼養(yǎng)管理,無不體現(xiàn)出徐老師對(duì)產(chǎn)品的充分理解和在生產(chǎn)實(shí)踐中總結(jié)出的獨(dú)到經(jīng)驗(yàn),注重細(xì)節(jié)的把握,注重實(shí)際效果。徐老師也給我們培訓(xùn)營銷及市場(chǎng)策劃方面的知識(shí),從市場(chǎng)分析、市場(chǎng)定位到市場(chǎng)活動(dòng),都講得頭頭是道,精彩紛呈,也把他十幾年來的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)毫無保留地教給我們??梢哉f徐老師是既懂產(chǎn)品又懂營銷的雙棲行家,是產(chǎn)品經(jīng)理中的營銷專家,是營銷經(jīng)理中的產(chǎn)品專家,深受業(yè)務(wù)員的喜愛。


 


戰(zhàn)略思維  善于策劃


徐老師作為高 級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理,除了產(chǎn)品和營銷外,對(duì)企業(yè)定位和戰(zhàn)略規(guī)劃也有獨(dú)到見解,總是幫助不同的企業(yè)進(jìn)行梳理和分析,找出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、分析市場(chǎng)的機(jī)會(huì)、把握自己的定位、制訂出企業(yè)長期發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃。青島禾豐就是在他和朱信剛的幫助下,2015年推出了家庭規(guī)模化豬場(chǎng)353幫扶工程,制訂出了我們開發(fā)豬場(chǎng)客戶的戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施方案。




為了更好地貫徹353幫扶工程,我們密集召開了二十余場(chǎng)豬場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)議, 會(huì)議都是徐老師主講,連夜趕場(chǎng),走遍了齊魯大地。通過培訓(xùn)提高了養(yǎng)殖場(chǎng)生產(chǎn)管理理念,認(rèn)可了青島禾豐的353幫扶工程,給養(yǎng)殖場(chǎng)帶來了真的的實(shí)惠。通過徐老師的授課和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),我們的許多養(yǎng)殖場(chǎng)都成為了公司的353工程核心標(biāo)桿戶。




他幾乎每月都到青島禾豐督促檢查落實(shí)情況,解決執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,及時(shí)糾正大家的錯(cuò)誤做法,堅(jiān)定大家的信心。我們?cè)谛炖蠋煹闹更c(diǎn)下,針對(duì)豬場(chǎng)開發(fā)中存在的問題,分別做了“夏季送涼爽”、“冬季送溫暖”、“關(guān)愛母豬年”、“給足水工程”等幫扶工程活動(dòng),在活動(dòng)中鍛煉了業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐技能,打造了青島禾豐的服務(wù)品牌。經(jīng)過兩年多的不斷努力,青島禾豐353幫扶豬場(chǎng)已達(dá)78家,也示范帶動(dòng)了又一大批豬場(chǎng)客戶,到2017年5月,青島禾豐的豬場(chǎng)客戶占客戶總量的78%,銷量占71%,成為青島禾豐銷量穩(wěn)定增長的基礎(chǔ)。




直言不諱  真誠直爽


徐老師在豬場(chǎng)走訪的過程中,善于發(fā)現(xiàn)問題,敢于直言,給我留下了深刻的印象。




記得一次,我同他一起拜訪一家?;i場(chǎng)客戶,發(fā)現(xiàn)保育豬生長的不太好,就詢問豬場(chǎng)老板一些飼養(yǎng)管理的細(xì)節(jié),結(jié)果老板一問三不知,根本沒有注意細(xì)節(jié)問題,徐老師當(dāng)場(chǎng)批評(píng)了他,告訴他“你別養(yǎng)豬了,你這樣與錢過不去,拿錢開玩笑,不注重管理,怎么能把豬養(yǎng)好,你要是想賺錢,需要聽我的,按照我的方法去養(yǎng)豬!”就是這樣的強(qiáng)勢(shì),老板一時(shí)很尷尬,但很快就虛心地接受了,認(rèn)真聽徐老師講解,爽快地答應(yīng)先訂我們的料試用。事后我總結(jié)發(fā)現(xiàn),與豬場(chǎng)老板交流時(shí)不能一味謙遜,要有強(qiáng)大的氣場(chǎng),要有專家的堅(jiān)定立場(chǎng),能夠切身為豬場(chǎng)老板考慮,讓他們更信任我們、依賴我們。我們要想做一名好的豬場(chǎng)專家顧問,要有自己堅(jiān)定不移的認(rèn)識(shí)和獨(dú)到見解,不能見風(fēng)使舵,順著豬場(chǎng)老板說話,這樣不僅不能改變他的錯(cuò)誤習(xí)慣,反而被豬場(chǎng)老板說服了,推銷就更難成功了。




徐老師對(duì)待業(yè)務(wù)培訓(xùn)和管理也經(jīng)常直言,不留情面,有一次我們業(yè)務(wù)員培訓(xùn),由于準(zhǔn)備不充分,效果不理想,徐老師就向我指出,不能這樣講,要有策劃、有活動(dòng)、有口號(hào)等等。絲毫不給我這個(gè)總經(jīng)理留情面,其實(shí)這都是徐老師用心良苦,恨鐵不成鋼呀。在徐老師的指導(dǎo)下,我們的培訓(xùn)能夠做到有的放矢,一次比一次好,真的產(chǎn)生了生產(chǎn)力。


 


艱苦樸素  平易近人


在走訪市場(chǎng)的過程中,他吃住從未提過什么要求,幾十塊錢的小旅店也住過,一頓飯就一碗粥也吃過,生活上可以說是低標(biāo)準(zhǔn)。徐老師經(jīng)常給我們說起他貧窮的過去,家里很窮,衣服鞋在小時(shí)候沒有穿過新的,都是撿別人舊的穿,上高中進(jìn)城才第 一次吃香蕉,那美味令他至今難忘,今天的生活是太好了!所以他很珍惜美好的現(xiàn)在,養(yǎng)成了節(jié)儉的生活習(xí)慣,就連上次我們一起去荷蘭考察學(xué)習(xí),他都自帶鍋、小米及方便面,也是為了節(jié)省餐費(fèi)吧。平時(shí)的徐老師也很好相處,沒有一點(diǎn)架子,業(yè)務(wù)員都愿意請(qǐng)徐老師一起走市場(chǎng),大家都說與徐老師在一起能夠?qū)W到很多東西。




徐老師性格開朗,喜歡打乒乓球,從瘦弱的身材上看不出他還打了一手好球,當(dāng)年系體育部長愛好打乒乓球的我都打不過他,著實(shí)讓我刮目相看,總找機(jī)會(huì)與徐老師練球,一直在努力,卻總是敗下陣來。


 


注重細(xì)節(jié)  追求完 美


徐老師非常注重細(xì)節(jié),尤其是對(duì)產(chǎn)品,要求我們需要掌握好產(chǎn)品的FABE,在業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)上,提問業(yè)務(wù)人員,往往刨根問底,一個(gè)問題接一個(gè)問題,直到被問者張口結(jié)舌、啞口無言。他對(duì)細(xì)節(jié)的把握近乎苛刻,正是這樣的嚴(yán)格要求,業(yè)務(wù)員對(duì)產(chǎn)品知識(shí)和養(yǎng)殖細(xì)節(jié)知識(shí)才掌握得更加全方面,在豬場(chǎng)客戶面前才能應(yīng)對(duì)自如。




在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,他總有很好的想法,總是從實(shí)際出發(fā),在充分調(diào)查市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,提出自己的看法,與配方師溝通,力求更好,從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到生產(chǎn)加工,再到正確使用,不允許有一點(diǎn)差錯(cuò)。




通過我們這兩年多的接觸、溝通,我覺得徐老師不僅對(duì)青島禾豐幫助很大,我也受益良多,經(jīng)常與我交流管理思想,及時(shí)指出我的不足,指導(dǎo)我提高管理水平,我從徐老師那里學(xué)到了很多管理技巧,我們?cè)谝黄鹨部偰芘鲎财鹚枷氲幕鸹ǎa(chǎn)生出管理的靈感。




徐老師作為關(guān)內(nèi)區(qū)產(chǎn)品高 級(jí)經(jīng)理,擔(dān)負(fù)著很多工作。產(chǎn)品經(jīng)理班的授課,大客戶的維護(hù),各個(gè)企業(yè)的培訓(xùn),養(yǎng)豬訓(xùn)練營的開展……到處都有他的身影,他的聲音,他的專注務(wù)實(shí)、勤勉實(shí)干,這些已經(jīng)深耕于客戶心間,在業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)中樹立了口碑,得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。




徐作鵬老師,您就是養(yǎng)殖場(chǎng)眼中的貼心專家,業(yè)務(wù)員心中的高 級(jí)導(dǎo)師,是我欽佩的指導(dǎo)老師!借此,也感謝您一直對(duì)青島禾豐的幫助和支持!


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