這兩年西部業(yè)績很被肯定,各處贊譽井噴一般。開始時倍感惶恐,漸漸地可以接受,但從未感到享受。業(yè)績?nèi)鐞矍椋慌嘛h忽不定才是常態(tài)。多少英雄豪杰盛極而衰,西部戰(zhàn)士向來櫛風(fēng)沐雨,對此我們還是可以清熱去火的。
如果2017年西部仍然能業(yè)績長虹,我們對此狀態(tài)就沒有必要低調(diào)含蓄了。這樣的結(jié)果可以說是一種水平,是一種能力的表現(xiàn)。因此,可能我們還應(yīng)該再持續(xù)期待一年。
但這個過程我們再三思忖,如果有可總結(jié)之處,凝結(jié)成一點,我想,應(yīng)該是一“簡”字。
簡可包含三部分:簡單,簡化,簡易。
做到簡單不簡單。簡單中,溝通簡單能凝結(jié)簡單的精要。三言兩語,言簡意賅,充滿效率,這樣的情景誰都想要,但一般做不到。西部區(qū)各公司做到的程度也各不相同,但總的來說是基本簡單的。
要以什么為基礎(chǔ)才能做到溝通簡單的呢?
不用首先其次最后的三段論述,要想簡單,唯有信任。
信任短時間不容易建立,短時間沒建好,長時間更不可能有。沒有信任必然復(fù)雜,沒有長期信任,業(yè)績必然崩塌??梢?,管理再多技法,而信任卻是心法。心法唯誠,唯善,唯無私,唯公正,就是這些人性所向往的方面才能產(chǎn)生深厚長久的信任。
信任取決于“一”。高職務(wù)者的行為決定了組織的格調(diào)。因此,《禾豐管理者五項原則》中誠實守信原則的確是高瞻遠(yuǎn)矚。
溝通簡單就會使決策反應(yīng)迅速,問題呈現(xiàn)直接,執(zhí)行富有效率。
簡單的動機(jī),也會引來各種不斷簡化的喜好。
組織隨著日積月累,繁復(fù)蕪雜,機(jī)構(gòu)只增不減,制度只添不刪,橫生枝節(jié),動作多余,效率下降。
因此,工作勿忘簡化。
新手段新工具出現(xiàn)了,過去的流程要改變,過去的規(guī)則也要簡化。
有時候,因一點兒小概率事件而反應(yīng)過激,產(chǎn)生了應(yīng)對的配置。當(dāng)條件改變后,這樣的配置也別忘了去除。
業(yè)務(wù)制度每年更新,更新的結(jié)果應(yīng)該有增有減,不要只增不減,制度成了大胖子,圍繞制度產(chǎn)生的消耗就多起來。過多的、面面俱到的要求必然沖淡主要方面的突出性,使工作冗余龐雜,而難有建樹。
簡化習(xí)慣產(chǎn)生簡易效果。
決策的制定勿忘執(zhí)行的簡易。一項高明而難操作的決策不如易上手而不易失誤的決策。簡易,意味著速度、穩(wěn)定、易普及。
專家總是能解決個性而有難度的問題。如果專家有分解問題的習(xí)慣,讓復(fù)雜的問題分解成簡單問題的組合,讓核心問題專項解決,非核心問題數(shù)據(jù)化解決,如此便可大大提高解決問題的效率。
簡易難,《紅樓夢》里的對話都是簡短的,鄧麗君的歌詞都是簡短的,有魅力的數(shù)學(xué)物理公式也是簡短的,蘋果手機(jī)的說明書也是注意簡短的。簡易是對通用對象的尊重,簡短產(chǎn)生便利,便利就是親和點。
大道至簡,把簡單的事重復(fù)好,把復(fù)雜的事分解好,把重復(fù)的事標(biāo)準(zhǔn)化,把配合的結(jié)點打造光滑,養(yǎng)成簡化、簡單的習(xí)慣,你的團(tuán)隊就可以輕快起來,走著走著就可以起飛了。
相信我,我也是心素如簡。
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