作為全球第二大飼料生產(chǎn)國的中國,二十多年來飼料工業(yè)從無到有迅速發(fā)展,取得了令世人矚目的成就。這期間,不止是養(yǎng)殖規(guī)??焖贁U大,飼料生產(chǎn)企業(yè)大量涌現(xiàn),也培養(yǎng)了連接養(yǎng)殖戶與飼料 生產(chǎn)企業(yè)的橋梁──飼料經(jīng)銷商。
入世后,結合行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀,業(yè)內權威人士認為:未來五年,飼料業(yè)處于洗牌與整合期,亦即淘汰那些不合格、不適合行業(yè)發(fā)展的企業(yè),淘汰率可達90%以上。這條殘酷的規(guī)律己經(jīng)被所有發(fā)達國家的行業(yè)發(fā)展所證明?,F(xiàn)在,多數(shù)的研究集中在企業(yè)這個層面上,其實被淘汰的不止是企業(yè),還有一部分養(yǎng)殖戶和經(jīng)銷商,筆者試著從經(jīng)銷商這個層面分析:如何作好一個經(jīng)銷商?怎樣才能在未來的競爭中立于不敗之地?
首先,要選擇一個好的品牌。這是一個品牌的時代,閉上眼睛就可以點出各行業(yè)的著名品牌:可口可樂、萬寶路、麥當勞、索尼、百威、耐克五糧液、娃哈哈……菲利普·科特勒認為:“品牌在本質上代表著賣者對交付給買者的產(chǎn)品特征、利益和服務的一貫性的承諾。”并且可分為:屬性、利益、價值、文化、個性、用戶,六個層次。(見《市場營銷管理亞注洲版下》P78頁)科特勒對品牌的定義是:從經(jīng)銷商而言選擇了一個品牌就是等于選擇了一個事業(yè)上的合作伙伴。不止是物質財富在合作中增長,還有對品牌所蘊含的價值觀的認同。選擇一個好的品牌其實就是選擇了一個優(yōu)異的質量、周到的服務、良好的效益、事業(yè)上的良師益友,選擇了好的品牌就等于成功的一半。
其次,要有一個黃金的產(chǎn)品組合。每個公司在市場上對自己的定位是不同的,即使是技術先,追求質量的公司相對于企業(yè)內部而言也有高、中、低檔產(chǎn)品。飼料不同于其他消費品,筆者將其定義為生產(chǎn)資料──最終消費者利用飼料通過其生產(chǎn)過程產(chǎn)生經(jīng)濟效益。這需要經(jīng)銷商對當?shù)仄贩N、養(yǎng)殖水平、競爭對手有一個細致的了解。在公司業(yè)務人員的幫助下,確定自己的產(chǎn)品組合,根據(jù)畜禽不同的生產(chǎn)階段,推薦不同檔次的產(chǎn)品。過去一種產(chǎn)品包打天下的時代己經(jīng)過去了。產(chǎn)品組合是養(yǎng)殖成功的保證,自然是經(jīng)銷商成功的保證。
第三,要有一批忠誠的客戶。忠誠客戶不只連續(xù)使用產(chǎn)品,而且自愿義務地為產(chǎn)品作宣傳。經(jīng)銷商通曉理解20/80法則:你的80%銷量來自于你的20%客戶。你其中的20%客戶群影響你80%的客戶群如果識別影響力大、用量大的客戶,進而將其培養(yǎng)成自己的忠誠客戶是經(jīng)銷商需要經(jīng)常思考的一個問題。
第四,要有一個健康的網(wǎng)絡。這是一個品牌的時代,同樣這也是網(wǎng)絡為王的時代。通過忠誠客戶的影響和經(jīng)銷商自己的努力,建立一個屬于自己的網(wǎng)絡,進而提高市場占有率。就像一株樹,根系所屬是越深越經(jīng)得住暴風驟雨的襲擊。營銷界五年前提出:走進終端。最近有人問:終端之后怎么辦?有個答案是:終端之后還是終端。其實經(jīng)銷商網(wǎng)絡是企業(yè)的終端,也是經(jīng)銷商的終端,是具有拉力的那一部分。第五,要有一個有特色的經(jīng)營模式。
由坐銷到行銷,由現(xiàn)金交易到賒欠。激烈的競爭,使經(jīng)銷商面地市場不得不作出經(jīng)營上的種種改變。然而你的經(jīng)營模式有特色嗎?古人說:一招先,吃遍天。你做到“人有我精,人無我有”了嗎?對現(xiàn)階段飼料經(jīng)銷商而言,經(jīng)營模式的特色,就是服務上的特色,深挖這一塊是有許多工作要做的。
第六,要有一筆充足的資金。中國有句俗話:君子無本難求利?,F(xiàn)代企業(yè)非常觀注信息流、物流、現(xiàn)金流。有人曾經(jīng)總結過中國當代企業(yè)十大敗局,各有各的敗因,但是最后癥狀驚人的相似現(xiàn)金流中斷,人散曲終!經(jīng)銷商也是在經(jīng)營一個小的企業(yè),觀注現(xiàn)金流使其暢通無阻,有效的防范風險非常關鍵。
“千淘萬漉雖辛苦,吹盡狂沙始到金?!泵鎸︼暳鲜袌鲲L云激蕩的變化,希望本文的拙見對那些在飼料行業(yè)勇敢拼搏堅忍不拔的人有所啟示。