一、熱情友好
熱情友好是迅速與初識者拉近距離的不二法則。熱情友好不僅表達出個人的態(tài)度,更代表了一個組織和公司的素養(yǎng)和文化,因此,作為公司的一員,你的一言一行都代表著公司的形象。
二、以誠待人
孟子說:“至誠而不能動人,未之有也?!睂τ谌魏我粋€正常人來說,對方是否對自己真誠,可以幾秒鐘即可做出判斷。如果對人不真誠,就不要期望得到對方以誠相待。
三、不卑不亢
在非對等關系的情況下,要做到不卑不亢。要不斷修煉,努力做到不在任何大師面前發(fā)抖,也不為任何權貴勢力所折腰。
四、言行得體
交談中不要口出狂言,也不要唯唯諾諾,用詞要恰當,行為要彬彬有禮。盡量少說話,說必要的話,記住“言多必失”,切忌夸夸其談。度的把握是難的,關鍵是要觀察對方的反應,要留意現(xiàn)場的具體情況,隨機應變。
五、留下良好的第 一印象
英語有一句諺語:you'll never get a second chance to make a first impression.展示第 一印象的機會只有一次??鬃釉唬壕硬豢梢圆粚W,見人不可以不飾。不飾無貌,無貌不敬,不敬無禮,無禮則不立,你要努力用自己的學識和見解來給對方留下良好的第 一印象。此外,幽默的談吐、睿智的反應和良好的儀表都是不可或缺的重要元素。
六、尊重每個人
與任何人初相識,尊重對方都是基本、重要的禮儀。人們通常對職位更高的人會主動表現(xiàn)出尊重有加,但對職位較低者或者年輕人和后來者常常漫不經心,甚至不屑一顧,這是非常錯誤的。我們要深知年輕人的內心常常是脆弱和敏感的,如果你能夠以平等的姿態(tài)讓對方感到受重視和尊重,未來則極有可能得到意想不到的回報,反之可能帶來無法彌補的傷害,切記后生可畏!
七、把事件轉化為契機
禾豐成立17年來,每每遇到棘手的問題或者事件,我都把它作為結識新朋友的契機,處理好當下問題的同時,努力與新結識的朋友建立起良好的友誼。要克服不滿、抱怨,甚至憎恨的心理,因為未來還要更多地打交道,要化被動為主動,轉消極為積極。
八、做好進一步聯(lián)系的鋪墊
前述做法和理念,已經為下一步再聯(lián)系做好了鋪墊。要主動溝通,希望下一次再見面,或邀約合適的時間小聚。表達自己愿意進一步相處的愿望,這樣做通常會得到積極的回應。
九、淡泊功利
與人初相識,切忌過于急功近利。當下問題可能會不可避免地涉及具體利益,要據(jù)理力爭,這無可厚非。對于未來的相處,不要在意對方的權力和身份。對于位高權重者不阿諛奉承,對于地位低微者也不屑與鄙視,始終保持自己的良好本色。
十、風物長宜放眼量
回想起走向社會的21年,隨著時間的流逝,我愈發(fā)感到個體力量的微弱和個人的渺小。多結識好朋友,道路就愈加寬廣。我們在社會中要想讓別人尊重和接納我們,首先就要多做尊重別人的事,多做令他人感到愉快的事,多站在對方的立場上思考,多考慮對方的內心感受。要敬天愛人,只有用真心才能換來真心。