一、引言
創(chuàng)新目前有被濫用的傾向,天南海北任何場景誰要不談創(chuàng)新,誰就好像落伍。創(chuàng)新如同靈丹妙藥,不管經(jīng)營什么業(yè)務(wù),不管遇到什么困難,千病一方都必須創(chuàng)新。但是創(chuàng)新絕不那么簡單,盲目的創(chuàng)新就是死路一條。
創(chuàng)新的英文Innovation,in是不,no更是不,就是否定再否定,一再的否定,難道我們企業(yè)現(xiàn)在是一無是處嗎?當(dāng)然不是。企業(yè)每天的工作應(yīng)該是在正常的軌道上繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大,而不是天天自我批判,如果天天自我批判,我們就不應(yīng)該存在,特別是已經(jīng)成功的企業(yè),應(yīng)該堅持走自己的道路,而不是盲目地自我否定。
二、企業(yè)家精神的特質(zhì)
2.1 創(chuàng)新是企業(yè)家精神的靈魂
其實創(chuàng)新并不是企業(yè)家精神的全部,它只是企業(yè)家諸多精神特質(zhì)的一項,當(dāng)然這一項非常重要,是靈魂。企業(yè)家精神是什么?“企業(yè)家”這一概念由法國經(jīng)濟(jì)學(xué)家理查德·坎蒂隆(Richard Cantillon)在18世紀(jì)30年代首次提出,即:企業(yè)家使經(jīng)濟(jì)資源的效率由低轉(zhuǎn)高;“企業(yè)家精神”則是企業(yè)家特殊技能(包括精神和技巧)的集合[1]。或者說,“企業(yè)家精神”指企業(yè)家組織建立和經(jīng)營管理企業(yè)的綜合才能的表述方式,它是一種重要而特殊的無形生產(chǎn)要素。創(chuàng)新之外還有哪些企業(yè)家精神呢?
2.2 冒險是企業(yè)家精神的天性
理查德·坎蒂?。≧ichard Cantillon)和奈特(Frank Rnight)兩位經(jīng)濟(jì)學(xué)家,將企業(yè)家精神與風(fēng)險(risk)或不確定性(uncertainty)聯(lián)系在一起。[1,2]沒有甘冒風(fēng)險和承擔(dān)風(fēng)險的魄力,就不可能成為企業(yè)家。企業(yè)創(chuàng)新風(fēng)險是二進(jìn)制的,要么成功,要么失敗,只能對沖不能交易,企業(yè)家沒有別的第三條道路。在美國3M公司有一個很有價值的口號:“為了發(fā)現(xiàn)王子,你必須和無數(shù)個青蛙接吻?!薄敖游乔嗤堋背3R馕吨半U與失敗,但是“如果你不想犯錯誤,那么什么也別干”。同樣,對1939年在美國硅谷成立的惠普、1946年在日本東京成立的索尼、 1976年在臺灣成立的Acer、1984年分別在中國北京、青島成立的聯(lián)想和海爾等眾多企業(yè)而言,雖然這些企業(yè)創(chuàng)始人的生長環(huán)境、成長背景和創(chuàng)業(yè)機(jī)緣各不相同,但無一例外都是在條件極不成熟和外部環(huán)境極不明晰的情況下,他們敢為人先,第一個跳出來吃螃蟹。
2.3 合作是企業(yè)家精神的精華
正如艾伯特·赫希曼所言:企業(yè)家在重大決策中實行集體行為而非個人行為。[3]盡管偉大的企業(yè)家表面上常常是一個人的表演(One-ManShow),但真正的企業(yè)家其實是擅長合作的,而且這種合作精神需要擴(kuò)展到企業(yè)的每個員工。企業(yè)家既不可能也沒有必要成為一個超人(superman),但企業(yè)家應(yīng)努力成為蜘蛛人(spiderman),要有非常強(qiáng)的“結(jié)網(wǎng)”能力和意識。西門子是一個例證,這家公司秉承員工為 “企業(yè)內(nèi)部的企業(yè)家”的理念,開發(fā)員工的潛質(zhì)。在這個過程中,經(jīng)理人充當(dāng)教練角色,讓員工進(jìn)行合作,并為其合理的目標(biāo)定位實施引導(dǎo),同時給予足夠的施展空間,并及時予以鼓勵。西門子公司因此獲得令人羨慕的產(chǎn)品創(chuàng)新紀(jì)錄和成長紀(jì)錄。
2.4 敬業(yè)是企業(yè)家精神的動力
馬克斯·韋伯在《新教倫理與資本主義精神》中寫到:“這種需要人們不停地工作的事業(yè),成為他們生活中不可或缺的組成部分。事實上,這是唯一可能的動機(jī)。但與此同時,從個人幸福的觀點來看,它表述了這類生活是如此的不合理:在生活中,一個人為了他的事業(yè)才生存,而不是為了他的生存才經(jīng)營事業(yè)?!盵4]貨幣只是成功的標(biāo)志之一,對事業(yè)的忠誠和責(zé)任,才是企業(yè)家的“頂峰體驗”和不竭動力。
2.5 學(xué)習(xí)是企業(yè)家精神的關(guān)鍵
荀子曰:“學(xué)不可以已。”彼得·圣吉在其名著《第五項修煉》中說到:“真正的學(xué)習(xí),涉及人之所以為人此一意義的核心。”[5] 學(xué)習(xí)與智商相輔相成,以系統(tǒng)思考的角度來看,從企業(yè)家到整個企業(yè)必須是持續(xù)學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、團(tuán)隊學(xué)習(xí)和終生學(xué)習(xí)。日本企業(yè)的學(xué)習(xí)精神尤為可貴,他們向愛德華茲·戴明學(xué)習(xí)質(zhì)量和品牌管理,向約琴夫·M·朱蘭學(xué)習(xí)組織生產(chǎn),向彼得·德魯克學(xué)習(xí)市場營銷及管理。同樣,美國企業(yè)也在虛心學(xué)習(xí),企業(yè)流程再造和扁平化組織,正是學(xué)習(xí)日本的團(tuán)隊精神結(jié)出的碩果。
2.6 執(zhí)著是企業(yè)家精神的本色
英特爾總裁葛洛夫有句名言:“只有偏執(zhí)狂才能生存?!盵6]這意味著在遵循摩爾定律的信息時代,只有堅持不懈持續(xù)不斷地創(chuàng)新,以夸父追日般的執(zhí)著,咬定青山不放松,才可能穩(wěn)操勝券。在發(fā)生經(jīng)濟(jì)危機(jī)時,資本家可以用腳投票,變賣股票退出企業(yè),勞動者亦可以退出企業(yè),然而企業(yè)家卻是唯一不能退出企業(yè)的人。正所謂“鍥而不舍,金石可鏤;鍥而舍之,朽木不折”?!霸?0世紀(jì)80年代諾基亞人涉足移動通訊,但到90年代初芬蘭出現(xiàn)嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)危機(jī),諾基亞未能幸免遭到重創(chuàng),公司股票市值縮水了50%。在此生死存亡關(guān)頭,公司非但沒有退卻,反而毅然決定變賣其他產(chǎn)業(yè),集中公司全部的資源專攻移動通訊。堅韌執(zhí)著的諾基亞成功了,某一階段諾基亞手機(jī)在世界市場占有率已達(dá)到35%。
2.7 誠信是企業(yè)家精神的基石
誠信是企業(yè)家的立身之本,企業(yè)家在修煉領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的所有原則中,誠信是絕對不能妥協(xié)的原則。市場經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì),更是信用經(jīng)濟(jì)、誠信經(jīng)濟(jì)。沒有誠信的商業(yè)社會,將充滿極大的道德風(fēng)險,顯著抬高交易成本,造成社會資源的巨大浪費。其實,凡勃倫在其名著《企業(yè)論》中早就指出:有遠(yuǎn)見的企業(yè)家非常重視包括誠信在內(nèi)的商譽(yù)。[7]諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎得主弗里德曼更是明確指出:“企業(yè)家只有一個責(zé)任,就是在符合游戲規(guī)則下,運(yùn)用生產(chǎn)資源從事利潤的活動。亦即須從事公開和自由的競爭,不能有欺瞞和詐欺?!盵8]
三、創(chuàng)新的先決條件
論述創(chuàng)新我們就不得不提及一位古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家,他是奧地利人,但是他成名成家在美國,很多奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家都有非常深邃的思考,因此經(jīng)濟(jì)學(xué)界有一個奧地利學(xué)派,他就是奧地利學(xué)派的領(lǐng)軍人物熊彼特。熊彼特第一次定義了創(chuàng)新:“創(chuàng)新就是創(chuàng)造性破壞creative destruction。”創(chuàng)新不是天才的閃爍,而是企業(yè)家艱苦工作的結(jié)果,創(chuàng)新是企業(yè)家活動的典型特征。“創(chuàng)新的實質(zhì)是做不同的事情,而不是將現(xiàn)在已經(jīng)做的事情做得更好?!盵9] 也就是說創(chuàng)新不是進(jìn)化不是evolution,而是革命是revolution。
既然創(chuàng)新如此重要,我們是不是要天天創(chuàng)新,全力以赴創(chuàng)新,每時每刻創(chuàng)新?我覺得不能,不僅企業(yè)發(fā)展順利的時候不能,即使是企業(yè)發(fā)展遇到困難的時候,也不能盲目地自我否定。而且創(chuàng)新必須具有某些先決條件,為了能把這個充滿教化色彩的話題闡釋得更生動,我用印度教三尊主神的故事來論述什么是創(chuàng)新的先決條件。
3.1 創(chuàng)新需要破壞者進(jìn)行創(chuàng)造性破壞
去過印度的人都知道印度教三尊主神,第一尊神叫濕婆,濕婆是個男人,是印度教三大主神中最重要的一尊神,到印度的寺廟,你會發(fā)現(xiàn)三大神中濕婆的寺廟最大。我們往往認(rèn)為世界最早的宗教是佛教,可是佛教實際源于印度教,是印度教的一個簡版,印度教特別難以理解,可以說是恒河沙數(shù),博大精深。濕婆這尊印度教最重要的神是做什么的呢?是破壞者、是毀滅者,從這個寓意上說也可以說是個創(chuàng)新者??墒怯《冉倘鹬魃瘢瑵衿挪荒軉为毚嬖?,還得有另外兩尊神才行,一尊是梵天-創(chuàng)造之神,不破不立,同樣不立不破,沒有創(chuàng)造哪有實體,沒有存在談何破壞?另一尊神是庇護(hù)者、保護(hù)者毗濕奴,如果沒有毗濕奴,一旦我們沖動地破壞了什么,就沒有機(jī)會再重新把它找回來。
3.2 創(chuàng)新需要創(chuàng)造者和保守者的平衡力量
如果在企業(yè)里你本身就是一個創(chuàng)造者,是一個能夠發(fā)現(xiàn)自己錯誤又及時糾正的人,那么你就可以勇敢地做一個創(chuàng)新者;又或如果在企業(yè)里,你是一個大膽革新的人,而你的伙伴是創(chuàng)造者、庇護(hù)者,你也可以大膽地創(chuàng)新。遺憾的是我們往往只是一個角色,我們自己做了決策難以自我覺醒,即使做了錯的決策也難以收回成命,既然是這樣,你就必須在創(chuàng)新之前先培養(yǎng)公司的力量平衡,你的公司應(yīng)該有創(chuàng)新者,也要有一些保守者,還應(yīng)有一些讓你的創(chuàng)新、魯莽的行為得到及時糾正的人,如果這樣,大家就可以放心地創(chuàng)新了。
3.3 創(chuàng)新需要失敗帶來的經(jīng)驗教訓(xùn)與謹(jǐn)慎
三尊主神之外我還有補(bǔ)充:毀滅者濕婆犯過大錯誤,他殺過自己的兒子,因為濕婆離家以后,他的妻子帶著孩子在家里生活,幾年以后,濕婆回家發(fā)現(xiàn)一個英俊的男人從家里走出來,他的嫉妒心一下子就上來了,一刀就把英俊的男人殺死了。他的妻子雪山女神從房間走出來以后大喊:“你為什么把我們的孩子殺死了?”他追悔莫及,于是他去找毗濕奴,對他說:“我犯了錯誤,把我的兒子殺了,怎么辦?”毗濕奴說:“你一直向前走。當(dāng)你看到第一個動物的時候,把它的頭割下來,接到你孩子的頭上,他就會復(fù)活?!庇谑撬蚯白撸吹搅艘活^小象,他就把象頭割下來,接到了他的孩子頭上,這就是印度教中另一尊重要的神叫象神伽內(nèi)什(Ganesha)。[10]他的存在使得濕婆這個毀滅、破壞之神有所收斂。
四、結(jié)論
企業(yè)家大膽創(chuàng)新的前提條件是組織里要有創(chuàng)造者、有庇護(hù)者,最好還有個人失敗的記憶,這樣你才會創(chuàng)新創(chuàng)得更嚴(yán)謹(jǐn),創(chuàng)新創(chuàng)得更有意義。
五、英文摘要——Abstract
At present, some enterprises overuse the concept of "innovation" hoping that it could be the solution of all problems. Therefore, this article proposes that blind innovation could bring greater risks and illustrated that some pre-conditions are needed for innovation: creators, patrons and experience of failure. The author first demonstrated the significance of innovation from theoretical and practical perspectives, pointing out that innovation was the soul of entrepreneurship, but entrepreneurship also included other six necessary aspects: adventure, cooperation, dedication, learning, perseverance and honesty. Then, based on Schumpeter's theory of creative destruction, the author puts forward four pre-requisites for enterprise management innovation: brave innovators; creators and patrons as two roles of the balance power; lessons and cautions obtained from innovator's failures. Finally, the author drew a conclusion: If there was an organization with creators and patrons, ideally, there was also a memory of personal failure; entrepreneurs could avoid blind innovation to carry out bold, rigorous and meaningful innovations.
六、參考文獻(xiàn)
[1] 理查德·坎蒂隆,商業(yè)性質(zhì)概論,北京,外語教學(xué)與研究出版社,2012.
[2] 弗蘭克·奈特,風(fēng)險、不確定性與利潤,北京,商務(wù)印書館,2010.
[3] 艾伯特·赫希曼,盧昌崇譯,退出、呼吁與忠誠:對企業(yè)、組織和國家衰退的回應(yīng),上海,上海世紀(jì)出版集團(tuán),2015.
[4] 馬克斯·韋伯,新教倫理與資本主義精神,北京,北京大學(xué)出版社,2012.
[5] 彼得·圣吉,張成林譯,第五項修煉,北京,中信出版社,2012.
[6] 安迪·葛洛夫,安然、張萬偉譯,只有偏執(zhí)狂才能生存,北京,中信出版社,2014.
[7] 凡勃倫,蔡受百譯,企業(yè)論,北京,商務(wù)印書館,2012.
[8] 弗里德曼,張瑞玉譯,資本主義與自由,北京,商務(wù)印書館,2004.
[9] 約瑟夫·熊彼特,資本主義、社會主義與民主,北京,商務(wù)印刷館,1999.
[10]柴平平,象頭神形象在中國的蛻變,甘肅,蘭州大學(xué),2012.
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