中國(guó)飼料工業(yè)起于二十世紀(jì)八十年代初,興于九十年代,成熟于二十一世紀(jì)。作為親歷該行業(yè)15年的見證者,有幸目睹了飼料行業(yè)興盛發(fā)展的過程。作為飼料行業(yè)的一個(gè)縮影,也有幸參與了禾豐牧業(yè)由小到大、由弱到強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)發(fā)展歷程。我本人也經(jīng)歷了由書生意氣、豪情萬(wàn)丈到縝密思考、理性探索的心路演變。不盡慨嘆:我們永遠(yuǎn)是市場(chǎng)的學(xué)生!中國(guó)飼料行業(yè)無(wú)品牌!
飼料行業(yè)無(wú)品牌!不是危言聳聽,何謂品牌?三度合一,即:知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度。最終有口皆碑,產(chǎn)生信賴。知名度像是新聞發(fā)布會(huì)讓人人知道;美譽(yù)度像是英雄事跡會(huì),感人至深;忠誠(chéng)度更像是宗教彌撒,虔誠(chéng)之至。品牌的另一個(gè)特征:長(zhǎng)時(shí)間的積淀。中國(guó)飼料工業(yè)的形成才不過短短的二十年,所以很難一下形成品牌市場(chǎng)。而目前較為成功的飼料企業(yè)大多靠知名度推進(jìn)市場(chǎng),極少滲透到美譽(yù)度、忠誠(chéng)度。小企業(yè)更是不言而喻了。所以中國(guó)飼料市場(chǎng)總在演繹著表面精彩但內(nèi)容空洞的營(yíng)銷故事。各領(lǐng)風(fēng)騷三五年,僅此而已。
禾豐牧業(yè)是以文化為先導(dǎo),科技、人才為兩翼,以管理為基礎(chǔ),服務(wù)為宗旨的高科技現(xiàn)代化農(nóng)牧企業(yè)集團(tuán)。近十年創(chuàng)業(yè)發(fā)展,遍布全國(guó)各地二十七家全資或控股子公司,銷售額、銷售量、利潤(rùn)呈倍數(shù)增長(zhǎng),業(yè)績(jī)斐然。人才濟(jì)濟(jì)更給禾豐的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)無(wú)限生機(jī)。禾豐立志未來(lái)十年成為中國(guó)強(qiáng)大的飼料供應(yīng)商,目標(biāo)遠(yuǎn)大但必腳踏實(shí)地。2002年冬我?guī)ьI(lǐng)管理團(tuán)隊(duì)揮師華東創(chuàng)立上海禾豐至今兩年,深切體會(huì)到異地經(jīng)營(yíng)本土化的艱難轉(zhuǎn)變,感悟出“市場(chǎng)唯 一不變的就是變”的經(jīng)營(yíng)哲理??吹胶芏嗟娘暳现髽I(yè)夭折上海,前車之鑒,不得不讓我們的團(tuán)隊(duì)反思:為什么本地成功,異地失敗呢?結(jié)論是:成功的慣性導(dǎo)致的不愿意否定自我。美國(guó)一位管理學(xué)家曾說過:你要搞垮一個(gè)企業(yè)很容易,只要往那里派一位具有40年管理經(jīng)驗(yàn)的總裁就可以了。有感于此,我將對(duì)禾豐事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的思考訴諸文字獻(xiàn)給我們禾豐人及關(guān)心支持禾豐事業(yè)的廣大客戶、經(jīng)銷商、供應(yīng)商朋友們!
市場(chǎng)的思考
市場(chǎng)是個(gè)大概念,涵蓋豐富。進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng)我們首先要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和產(chǎn)品定位,那么細(xì)分和定位的依據(jù)是什么呢?是市場(chǎng)調(diào)研。但我們往往忽視這項(xiàng)基礎(chǔ)工作,調(diào)研表格發(fā)下去,人員下不去,報(bào)表上來(lái)又無(wú)人整理、分析、篩選。結(jié)果是憑經(jīng)驗(yàn)、憑感覺確定市場(chǎng)類型和產(chǎn)品需求點(diǎn),致使目前飼料市場(chǎng)同類同質(zhì)產(chǎn)品充斥市場(chǎng),價(jià)值被價(jià)格淹沒。而關(guān)于市場(chǎng)細(xì)分和產(chǎn)品定位,我認(rèn)為沒有細(xì)分就沒有定位,定位的本質(zhì)是客戶對(duì)產(chǎn)品性能、價(jià)格、服務(wù)、人員素質(zhì)、企業(yè)形象等期望值的滿足和超值認(rèn)同。美國(guó)管理大師德魯克說:好的公司是滿足需求,偉大的公司是創(chuàng)造市場(chǎng)。滿足需求是管理的完 美,創(chuàng)造市場(chǎng)是經(jīng)營(yíng)思想的升華。我們還沒有形成創(chuàng)造市場(chǎng)的資源和能力,那么先滿足需求吧!
研發(fā)的思考
現(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)大營(yíng)銷、小生產(chǎn)、大研發(fā)的啞鈴型結(jié)構(gòu)。大為力度,小為精準(zhǔn)。研發(fā)落后于市場(chǎng),研發(fā)脫離于市場(chǎng)是飼料企業(yè)存在的普遍問題。為什么要研發(fā)?因?yàn)橐礁?jìng)爭(zhēng)對(duì)手,要滿足客戶的潛在需求。而潛在需求在哪里?在市場(chǎng)中、在客戶的心中、在客戶不經(jīng)意的話中、在抱怨中、在投訴里……,一句話在市場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)。海爾開發(fā)的可洗地瓜的洗衣機(jī)、兒童迷你電視就是在投訴和抱怨的現(xiàn)場(chǎng)尋找的潛在需求。不在現(xiàn)場(chǎng)怎能感受需求,不知需求,何談研發(fā)?所以飼料市場(chǎng)新產(chǎn)品不斷推出,換湯不換藥的有之,打概念牌的有之,打低價(jià)格的有之,最終是紛紛落馬。原因是需求與研發(fā)不對(duì)位。我們是做精品的公司,要遵循市場(chǎng)規(guī)律,走調(diào)研—尋找需求—評(píng)估市場(chǎng)價(jià)值—研發(fā)—試驗(yàn)—新產(chǎn)品—營(yíng)銷整合之路,各環(huán)節(jié)不要偷工減料,不要貼補(bǔ)丁,不要救火,要謀先而后動(dòng),要?jiǎng)觿t動(dòng)若脫兔。
學(xué)習(xí)的思考
我提的學(xué)習(xí)是指組織的學(xué)習(xí)。哈佛大學(xué)長(zhǎng)期研究團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)行為的學(xué)者阿吉瑞斯一針見血地指出:目前團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)效果不好的原因,是因?yàn)榇蟛糠值墓芾碚吆ε略趫F(tuán)隊(duì)中互相追根究底的質(zhì)疑求真所帶來(lái)的威脅。領(lǐng)導(dǎo)必須破除:真理在我手中的思想,因?yàn)閷W(xué)習(xí)型組織的根本特點(diǎn)是整個(gè)組織的所有層次都在進(jìn)行思考,而不是只有高層領(lǐng)導(dǎo)思考。學(xué)習(xí)型組織不能形成的根本原因是經(jīng)營(yíng)管理層的問題,害怕大權(quán)旁落,害怕威信喪失。其實(shí)相反,正是通過建立學(xué)習(xí)型的組織才能產(chǎn)生互動(dòng)、參與和溝通的暢達(dá)。最終達(dá)到由職位權(quán)威向教練威信的轉(zhuǎn)變。毋庸諱言這是一個(gè)艱難而動(dòng)蕩的過程,但不推陳怎可出新?
組織的思考
組織扁平化是現(xiàn)代企業(yè)為適應(yīng)多變市場(chǎng)的必然組織模式。模式不是形式,形式扁平?jīng)]用,管理者的心態(tài)能否平是關(guān)鍵的問題。心態(tài)不平實(shí)施組織扁平化就會(huì)失控,就會(huì)出現(xiàn)管理盲區(qū),就會(huì)效率低下。所以還是管理層的問題,組織扁平化的實(shí)質(zhì)就是對(duì)內(nèi)打破金字塔式的組織模式,避免企業(yè)官僚滋生,對(duì)外高效適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。實(shí)施組織扁平化必須建立學(xué)習(xí)型組織,兩者密不可分。我們是相對(duì)扁平化的公司,但應(yīng)組織架構(gòu)再扁些,管理者的心態(tài)再平些。
質(zhì)量的思考
我們常說:質(zhì)量是釣住客戶好的誘餌。質(zhì)量是品質(zhì)和數(shù)量的組合,沒有品質(zhì)的數(shù)量就會(huì)曇花一現(xiàn),丟失市場(chǎng);沒有數(shù)量的品質(zhì)就會(huì)沒有效益,亦就沒有需求??蛻魧?duì)質(zhì)量的肯定,是一家公司投資回報(bào)的重要的來(lái)源,比起其它因素(如市場(chǎng)占有率\研發(fā)\營(yíng)銷上的花費(fèi)等)都來(lái)的重要。質(zhì)量并非是一個(gè)技術(shù)問題,它最終是人的素質(zhì)問題。重視質(zhì)量是所有企業(yè)的共識(shí),但為何參差不齊?質(zhì)量浸潤(rùn)著企業(yè)的文化、人員的素質(zhì)、客戶的期盼等等。質(zhì)量是產(chǎn)品的生命,信譽(yù)是企業(yè)的靈魂,產(chǎn)品合格不是標(biāo)準(zhǔn),用戶滿意才是目的。因?yàn)槲覀兊挠^念不一樣,我們的標(biāo)準(zhǔn)不一樣,所以我們的質(zhì)量就不一樣。產(chǎn)品的品質(zhì)是品牌的物質(zhì)載體,文化是品牌的精神載體。我們是做精品會(huì)服務(wù)的公司,先有品質(zhì)后有服務(wù)。那么就每天把品質(zhì)提升0.1%,每年就提升36.5%,我們就從今天開始行動(dòng)吧!
只有創(chuàng)業(yè),沒有守業(yè)。禾豐仍是一個(gè)青春少年,激情而多夢(mèng)!我希望他叛逆,沖出樊籬;我希望他否定,否定自我;我希望他少年老成,又不希望他城府太深。我渴望超越,因?yàn)橐粋€(gè)人的生命短暫,我渴望禾豐基業(yè)長(zhǎng)青,因?yàn)槟鞘呛特S人生命的延續(xù)。總之,我相信禾豐的未來(lái)不是夢(mèng)!定能夢(mèng)想成真!只要我們心系禾豐!
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